Làm thủ tục trực tuyến
Thời gian làm thủ tục trực tuyến
Hành khách làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay từ 24 giờ đến 1 giờ trước thời gian khởi hành dự kiến.
Danh sách sân bay chấp nhận làm thủ tục trực tuyến
Hình thức làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay của Sun PhuQuoc Airways chỉ được chấp nhận cho các chuyến bay khởi hành tại một số sân bay nội địa và quốc tế như thông tin dưới đây:
|
Sân bay |
Áp dụng làm thủ tục trực tuyến |
|
Nội địa |
Hà Nội (Nội Bài – HAN) |
| Phú Quốc (Phú Quốc - PQC) | |
|
TP Hồ Chí Minh (Tân Sơn Nhất – SGN) |
|
|
Đà Nẵng (Đà Nẵng – DAD) |
|
|
Nha Trang (Cam Ranh – CXR) |
|
|
Quốc tế |
Đài Loan (Đào Viên – TPE) |
|
Hàn Quốc (Incheon – ICN) |
Trường hợp hành khách khởi hành từ sân bay chưa hỗ trợ làm thủ tục trực tuyến, vui lòng làm thủ tục tại quầy làm thủ tục của sân bay.
Hướng dẫn làm thủ tục trực tuyến
Tại sân bay
Trường hợp đã làm thủ tục trực tuyến, hành khách lưu ý:
- Nếu không mang theo hành lý ký gửi, hành khách có thể sử dụng thẻ lên máy bay điện tử để đi qua cửa kiểm tra an ninh và vào khu vực cửa ra máy bay (không cần đến quầy làm thủ tục tại sân bay).
- Nếu có hành lý ký gửi hoặc cần hỗ trợ, hành khách vui lòng đến quầy làm thủ tục của Sun PhuQuoc Airways.
Lưu ý
Để hỗ trợ tốt nhất cho hành khách có được những quyền lợi thiết thực trên các chuyến bay, hình thức làm thủ tục trực tuyến không áp dụng cho:
- Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt (ngoại trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt)
- Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi
- Hành khách là phụ nữ mang thai
- Mỗi lần làm thủ tục trực tuyến chỉ thực hiện được tối đa cho 9 hành khách trong cùng một mã đặt chỗ. Nếu một mã đặt chỗ có trên 9 hành khách, vui lòng thực hiện làm thủ tục trực tuyến cho từng hành khách.
- Trong trường hợp hồ sơ đặt chỗ của hành khách đáp ứng tất cả tiêu chí nêu trên nhưng không thể làm thủ tục trực tuyến, vui lòng liên hệ nơi xuất vé hoặc tổng đài 19001599 để được hỗ trợ.
- Nếu đã làm thủ tục (check-in) để chọn trước chỗ ngồi, hành khách có thể gỡ check-in tại mục “Làm thủ tục” hoặc thay đổi kế hoạch tại “Quản lý đặt chỗ”, hoặc liên hệ 19001599 / 19001599@sunphuquocairways.com.
- Nếu có nhiều vé điện tử khác nhau cho cùng một hành trình trong cùng một mã đặt chỗ, hành khách vui lòng làm thủ tục tại sân bay.
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Tổng đài CSKH: 1900 1599
Hòm thư hỗ trợ:19001599@sunphuquocairways.com
Giờ hoạt động:24/7
Trụ sở công ty:số 69B Thụy Khuê, P. Tây Hồ, TP. Hà Nội
Thông tin này có hữu ích cho bạn không?